Colindancias 10 / 2019, 295-312
Ivana Vranić Petković
Escuela de Negocios de Belgrado (Serbia)
Ivana Georgijev
Facultad de Filosofía y Letras de Novi Sad (Serbia)
La enseñanza
de español con fines específicos: propuestas básicas para el diseño de un curso de español para
los negocios (nivel B1)
Recibido: 29.09.2019 / Aceptado:
28.11.2019
1. Introducción
La constante
globalización de la economía mundial requiere que aquellas personas que participan en el mundo de los negocios dispongan de una comunicación eficiente y efectiva en lenguas extranjeras. La gran
popularidad del español en las últimas
décadas ha propiciado el incremento de la demanda de enseñanza y ha impulsado
el enfoque de la enseñanza-aprendizaje de español para la comunicación en los contextos especializados.
Estas tendencias implican el surgimiento de la
necesidad de hablar español en los ámbitos académicos y profesionales,
lo que requiere la adquisición no solo de un vocabulario específico, sino también de unas destrezas y estrategias de comunicación determinadas, así como conocimientos sobre las
convenciones comunicativas relevantes para un contexto específico. Es decir, el proceso de
enseñanza-aprendizaje de una lengua para fines específicos (académicos o
profesionales) debe estar comunicativamente y pragmáticamente orientado,
y debe integrar los conocimientos discursivos, sociolingüísticos, socioculturales y gramaticales que garanticen el dominio
exitoso de las técnicas y competencias necesarias en el campo
académico o profesional.
Lo que nos ha motivado
a tratar este tema es el contexto
que rodea la enseñanza del español para fines específicos en
Serbia. Con el fin de definir el estado actual del campo de estudio del lenguaje profesional y determinar las
principales directrices para el futuro desarrollo de la enseñanza de
idiomas para fines específicos en Serbia, se han organizado hasta el momento
cuatro congresos internacionales (en 2008, 2011, 2014 y 2017). Las conclusiones que
surgieron muestran que existe un problema para enseñar el idioma profesional no solo a nivel de las escuelas
superiores y universidades,
sino también a nivel de las escuelas secundarias de formación profesional
en Serbia, donde comienza el proceso de la enseñanza vocacional y los estudiantes se encuentran por primera vez
con profesiones y materias profesionales seleccionadas. Sin embargo, a pesar del interés que existe respecto
al tema en general, se podría decir que el desarrollo de la enseñanza
de español para fines específicos se encuentra en una fase
inicial, mientras que la literatura científica acerca del tema, los diseños de cursos
y los materiales didácticos adaptados
al contexto serbio
son muy escasos. No obstante, las clases de español con fines específicos se
imparten en varias
facultades del país. Estos
cursos generalmente están
diseñados con el fin de introducir desde los niveles iniciales
de aprendizaje —además
de la lengua general y el desarrollo de las cuatro habilidades
lingüísticas— terminología y estructuras lingüísticas
relacionadas con el turismo y la hostelería (cfr. Bošković Marković
y Veljković
Michos 2018 y Milovanović et al. 2015) y con los negocios (cfr. Vranić Petković 2019). Si pretendemos
analizar la cuestión de la formación del profesorado en Serbia, detectamos muy escasas posibilidades de
lograr una formación en la enseñanza de español con fines específicos, puesto que no existen cursos
para los profesores
de ELE organizados de manera planificada y constante. Esto no resultará sorprendente si se tiene
en cuenta el contexto que rodea la enseñanza del español para fines específicos en Serbia
descrito anteriormente. El tema de la formación del profesorado es un tema que aún está por desarrollar, al igual que la enseñanza
del EFE.
En la primera parte de este trabajo, realizamos un balance de las principales líneas de investigación en el
ámbito del español para la comunicación profesional y nos centramos en el tema de la enseñanza y del aprendizaje de lenguas extranjeras con fines específicos,
aclarando la terminología y las diferencias entre el ‘español con fines específicos’ (EFE), el ‘español
con fines profesionales’ (EFP) y el ‘español con
fines académicos’ (EFA). Para ello, nos apoyamos tanto en las
orientaciones del Marco
Común Europeo de Referencia para las lenguas: aprendizaje, enseñanza,
evaluación (MCER) como en las del Plan curricular del Instituto Cervantes, y ponemos énfasis
en la importancia del
desarrollo de los cursos especializados orientados al mundo laboral y,
más concretamente, al mundo empresarial.
En la segunda parte,
proponemos un diseño
básico para un curso de español dirigido al desarrollo de la comunicación (tanto oral como escrita) en los ámbitos
empresariales, con el fin de aclarar los objetivos de este tipo de cursos
y las capacidades que
hay que desarrollar en los alumnos, así como de presentar los contenidos necesarios
que los profesores, dependiendo del contexto y de las necesidades de sus estudiantes, pueden ver desde
una perspectiva flexible
y abierta. Se propone el diseño de un curso dirigido a estudiantes
adultos no hispanohablantes cuya formación está orientada al campo empresarial. Por lo tanto,
además de destacar
los objetivos del curso, ofrecemos
a los profesores de EFE unas pautas y consejos
útiles referentes a los contenidos específicos, poniendo énfasis
en el español para los negocios, es decir, orientado
al mundo empresarial. Al haber elegido
el campo de los negocios,
ofrecemos unas propuestas básicas
para el diseño del curso de español,
realizadas con el fin de que los estudiantes desarrollen
las estrategias lingüísticas y extralingüísticas necesarias para
desenvolverse en el mundo empresarial del ámbito hispano. Cabe destacar
que los cursos de idiomas extranjeros para fines especiales están diseñados de tal manera que se requiere a los
estudiantes haber adquirido anteriormente unas
competencias lingüísticas sólidas.
De acuerdo con la recomendación del MCER, este
nivel implica que los alumnos ya hayan alcanzado el nivel B1-B2 en la
adquisición de dichas
competencias lingüísticas. En este trabajo optamos por ofrecer unas propuestas para el diseño de un curso de negocios para el nivel B1.
Al final del trabajo ofrecemos
un breve resumen del tema.
2.Enseñanza y aprendizaje de lenguas extranjeras con fines específicos El español como una ‘lengua mundial’ o un ‘idioma global’ ha tenido una considerable expansión a nivel global
en los últimos años, o, mejor dicho,
en las últimas
décadas, puesto que el número de hablantes
nativos y no nativos de español está en aumento
a ambos lados del Atlántico.
Según el Informe del Instituto
Cervantes (El español:
Una lengua viva, 2018), en Europa ya es el segundo idioma más utilizado
en la comunicación internacional (después del inglés) y la segunda lengua más elegida
por los estudiantes ingleses y franceses. Su crecimiento es imparable en EE. UU., que con más de 40 millones de hispanohablantes está cerca de situarse como el segundo
país donde más se habla español, después
de México. Además,
el español aparece
como
una lengua dominante no solo en el
ámbito de la vida privada o cotidiana,
sino
también cada vez más en el ámbito profesional y académico.
En el mundo ya
existen asociaciones que reúnen lingüistas con un enfoque proactivo y que toman diversas iniciativas
para revisar los currículos de estudio existentes a fin de responder mejor a las necesidades de la población
estudiantil y de
la sociedad en general (Sánchez
López 2014; Barajas 2013; Doyle 2010). Se considera que el objetivo principal de los cursos
de español para fines específicos (EFE), al igual
que de los cursos generales de español, debería ser la adquisición de la
competencia comunicativa. Según Hymes, el concepto de ‘competencia comunicativa’ se define como el conocimiento de las reglas lingüísticas y el conocimiento de las reglas de tipo social, cultural y psicológico que
rigen el uso de la lengua en determinados contextos sociales (Hymes,
1972: 279). Esto supone que uno debe adquirir tanto la subcompetencia gramatical, como la
sociolingüística, la sociocultural, la estratégica y la discursiva, puesto
que de esa manera desarrolla las capacidades y técnicas de comunicación que puede aplicar
en contextos determinados.
Si partimos de lo
expuesto anteriormente, los cursos de EFE deben ser planeados de tal manera que los
estudiantes sean capaces de elaborar redacciones y escritos profesionales, participar en las actividades empresariales, crear presentaciones de temática profesional, dar y recibir instrucciones,
participar en reuniones formales, en
conversaciones telefónicas u otros medios de comunicación, etc. (Aguirre
Beltrán 2012: 27-28).
Si vamos un paso más allá, con el fin de que una comunicación sea exitosa, surge la necesidad de preparar a los estudiantes para comunicarse a nivel internacional, con personas de distintos países
o culturas, y, por eso, es necesario
enseñarles a actuar de acuerdo con las costumbres, conductas deseables y
no deseables, restricciones y todas aquellas
pautas y normas
que caracterizan una cultura corporativa en general.
No cabe duda de
que existe una gran diversidad de fines específicos. Sin embargo, es posible establecer
tres grandes grupos, según destacan Aguirre Beltrán, Sánchez Lobato y Santos Gargallo:
1)
Alumnos en formación, en instituciones académicas, con variables que se podrían
considerar en el ámbito del Español con Fines Académicos (EFA).
2) Profesionales en ejercicio, con necesidades de comunicación generales
o muy
específicas (EFP), en función de su puesto de trabajo o nivel de responsabilidad.
3)
Alumnos en formación
o profesionales en ejercicio que deseen obtener una acreditación de su nivel de dominio en español especializado (Exámenes de Español
de los Negocios, del Turismo,
de Ciencias de la Salud)
(2012: 31).
En términos generales, Graciela Vázquez explica que la enseñanza de la
lengua con fines académicos tiene por objetivo:
facilitar a personas no nativas de una lengua
la adquisición de destrezas que les
permitan cumplir con éxito tareas propias
de los ámbitos universitarios, entre otras
producir textos y comprender clases magistrales. La
investigación se extiende a otras áreas
relacionadas: el currículum, el análisis de necesidades, los objetivos, las
marcos teoréticos y análisis de corpora, el
enfoque metodológico (procesos y productos), los entornos de aprendizaje, la evaluación, las estrategias de
comprensión y producción, la gramática
del texto académico, los materiales y otros estudios, como puede ser el de la perspectiva de la lengua
materna. (2004: 1130)
Blanca Aguirre Beltrán destaca que EFA hace referencia al desarrollo de
una competencia comunicativa que permita a los estudiantes no
nativos dominar las destrezas de recepción
oral (clases, seminarios etc.), de interacción (entrevistas), de
competencia escrita (anuncios, manuales etc.) y producción escrita (exámenes, trabajos monográficos etc.) que
requieren sus estudios con el fin de entender un discurso académico, y también
de adoptar los aspectos pragmáticos de los procesos de comunicación y su adecuación sociocultural (2012: 12-13).
Por otro lado, EFP:
hace
referencia a la orientación del proceso de enseñanza-aprendizaje de la lengua para utilizarla como instrumento de trabajo, en diferentes posiciones laborales de los distintos sectores de la actividad profesional
(negocios, banca, turismo, hostelería, servicios de salud,
periodismo, industria, ingeniería, arquitectura, etcétera). (2012: 13)
La investigación en lingüística aplicada dirigida a la enseñanza de
idiomas con fines específicos apareció por primera
vez dentro del
idioma inglés, en sus dimensiones científicas y académicas, a principios de la década de 1960 (Pastos Cesteros 2010: 81). El español con fines
específicos, especialmente en el ámbito de los negocios y en los sectores
de prestación de servicios (jurídicos, sanitarios, turísticos, etc.), florece en la década de los años ochenta del siglo XX
con el ingreso de España en la Comunidad Económica Europea (actualmente Unión Europea) (Aguirre
Beltrán 2012: 12). En un principio solo se reconoció
como español con fines específicos, y, a finales
de la década de 1990, también
como español con fines académicos. Sin embargo, a pesar de que dicha lengua
se encuentra en constante auge, la aparición
de recursos y materiales didácticos no ha sido favorecida por igual en los distintos campos de especialidad.
Mientras que los materiales didácticos de la enseñanza de EFE cuentan con un considerable número de manuales
económico-comerciales y de los negocios, otras
áreas de servicios (por ejemplo, los servicios de salud) cuentan con escasas propuestas
didácticas, que además están poco actualizadas (Aguirre Beltrán 2009: 170). Debido a ello, los profesores
que trabajan en estos contextos educativos a
menudo combinan los manuales con otros materiales didácticos. Además, el EFE no se puede observar independientemente de la lengua
general porque existe
una
conexión infrangible y sólida entre ambos. En otras
palabras, el EFE se nutre de elementos lingüísticos de la lengua general. Según Ciapuscio, el EFE y el español general se encuentran en un continuum lingüístico que parte de
la lengua más común a toda la sociedad
y termina en la lengua
más especializada orientada a la comunicación entre expertos (Ciapuscio 2003:
24-30). А veces resulta difícil establecer un límite claro entre el idioma de la profesión
y el idioma general (Gómez
de Enterría 2001: 12). Esto se debe precisamente al hecho de que, en el discurso
cotidiano, público y privado estamos expuestos a información diferente
proveniente de distintos campos profesionales (la banca, la economía, el
automovilismo, la salud). Las personas a menudo usan inconscientemente
terminología profesional y científica, la cual está tan incorporada en el habla cotidiana que gradualmente va
perdiendo la connotación de los términos profesionales.
2.1. Profesorado de español con fines específicos
¿Cómo debe ser el
profesor o profesora de EFE / EFP / EFA? ¿Existen metodologías o técnicas especiales para este tipo de enseñanza?
¿Cuál es el rol del profesor de EFE / EFA / EFP? Para
responder a las dos primeras preguntas
podemos citar a Olga Juan Lázaro y decir que “la enseñanza de EFE no supone la aplicación de metodologías ajenas a la didáctica de
español como lengua extranjera” (2003:
207). Un profesor de EFE es un profesor de lengua general que posee un conocimiento
más amplio en cuanto a la terminología especializada, las estructuras gramaticales específicas, y que
eventualmente está familiarizado con el estilo
formal del campo
en cuestión. El profesor usa la misma
metodología y las mismas técnicas
que usaría si enseñase la lengua general, con el acento puesto en actividades adaptadas que posibilitarían a los alumnos
la adquisición del conocimiento lingüístico inherente al campo de cada especialidad. ¿Y cuál es el producto
final de la enseñanza de EFE o EFA, o EFP? Podríamos decir que,
sin duda, los profesores motivan a los estudiantes
a ampliar sus conocimientos lingüísticos y a
desarrollar o consolidar sus capacidades
comunicativas incluso una vez finalizado el curso. Por ello, los cursos especializados deberían actuar solamente
como un empuje inicial que les ofrezca
un impulso para desenvolverse en su área profesional, investigar y
enriquecerse en todas las situaciones que les ofrezca
su ámbito laboral.
Lo importante es preparar a los
estudiantes y guiarlos para que usen todos los recursos disponibles de manera independiente.
Detengámonos un
poco en el papel especial que ocupan los profesores de EFE. Si prestamos atención a
las características que debe poseer un profesor de EFE y si reflexionamos acerca del perfil más adecuado,
surge la pregunta
de cómo sería
el profesor idóneo para la enseñanza de EFE. La respuesta resulta
muy compleja, ya que inmediatamente surgen dudas, entre las cuales la más destacada se refiere a la
‘formación de los profesores de EFE’. Por un lado, se considera que un profesor de EFE debería ser una persona licenciada
en filología hispánica, especializada en la
enseñanza de ELE y con un conocimiento muy profundo del ámbito
específico. Por otro lado, se destaca
que un profesor de EFE podría ser una persona
licenciada en medicina,
negocios, turismo etc., a la vez bien formada en la enseñanza del español como lengua extranjera y, más
concretamente, en la enseñanza del español con fines específicos. No existe una respuesta definitiva a esta
pregunta, debido a que todavía no se ha llegado
a un consenso respecto al perfil definitivo de un profesor
de EFE. Tampoco se ha creado una formación adecuada para garantizar la
capacidad de operar en todas las
situaciones posibles en el aula o en un determinado ámbito laboral
(Aguirre Beltrán 2012: 14). Lo que sí sabemos es que un docente de EFE debe mostrarse abierto a nuevas ideas,
ofrecer disponibilidad, poseer diferentes conocimientos
y destrezas socioculturales, mostrar, además de un entusiasmo particular,
otros rasgos afectivos como empatía o curiosidad, esmerarse en encontrar y preparar materiales didácticos adecuados para la enseñanza y, por supuesto, ser muy flexible a la hora de aplicar nuevos
métodos y enfoques (Fajardo Domínguez 2000: 199).
Finalmente, un profesor de EFE debe adoptar una perspectiva multidisciplinar y prestar especial atención a las necesidades específicas de los estudiantes en cuanto al diseño
del curso. Además, es imprescindible que esté debidamente cualificado y que domine el campo profesional en cuanto al
vocabulario específico se refiere. Según Dudley-Evans y St. John, un profesor de lengua
especializada debería desarrollar cinco funciones, es decir, debería ser profesor, diseñador
de cursos y proveedor de materiales, colaborador, investigador y evaluador
(1998: 13-16, 149).
El objetivo
de cada curso de EFE supone desarrollar en los estudiantes unas competencias comunicativas e interculturales
mediante actividades variadas; una presentación
inductiva de la gramática y la combinación de trabajo individual y en grupos;
el desarrollo de la comprensión oral y la interacción, la comprensión auditiva,
audiovisual y de lectura, la expresión escrita,
la interacción escrita
y las estrategias de comunicación y de aprendizaje.
3.
Propuesta
para el diseño de un curso de español orientado al mundo de los negocios
El proceso para la organización de un curso con fines específicos supone
unos pasos determinados, según destacan Aguirre Beltrán,
Sánchez Lobato y Santos Gargallo: una vez establecidas las necesidades de la situación
de comunicación, se
procede a la elaboración de un
programa provisional de contenidos (Aguirre Beltrán et al. 2012: 16). Este programa consiste en un plan de trabajo
en el que se describen los objetivos, los contenidos y las actividades, y se especifican la metodología y forma de evaluación. La última
fase es la programación o planificación de las
clases.
El análisis de las necesidades es el primer paso necesario para diseñar un
curso de idiomas con fines específicos. El proceso de análisis de las necesidades integra varias actividades: un análisis del lenguaje
profesional, de la situación objetivo, del nivel inicial
de conocimiento de los estudiantes, así como del contexto de enseñanza. En el presente trabajo
no nos detenemos en este tema. También
dejamos aparte la elaboración de las actividades, la metodología y los
criterios de evaluación, ya que van más allá del alcance de nuestro trabajo.
Ofrecemos, a
continuación, una propuesta para el diseño de un curso de EFE que puede servir como un punto de
partida para los profesores o como guía a
la hora de organizar un curso especializado destinado a estudiantes adultos no hispanohablantes cuya formación esté orientada a una labor
en el campo empresarial. Asimismo, compartimos unas ideas y
exponemos los aspectos a considerar a la hora
de diseñar un curso de español con fines específicos orientado al
campo de los negocios. Nos apoyamos
en las orientaciones básicas del MCER y el Plan curricular del Instituto Cervantes (2006) para el nivel B1, considerado como nivel mínimo
para acceder al curso de
acuerdo con los criterios recogidos anteriormente acerca de los programas de EFE. No obstante, cabe destacar que el material
didáctico moderno sugiere
la introducción del español para fines específicos desde el nivel elemental (A1), aunque en el pasado
se solía proponer
la introducción del lenguaje de negocios
/ empresarial en el nivel B1. A pesar de ello, se ha diseñado
una amplia bibliografía para cursos de negocios a partir del nivel A1 con el fin de mantener el ritmo de las necesidades
del mercado moderno con respecto al conocimiento del español como idioma global para los negocios.
Nuestro diseño de curso no está elaborado para una situación concreta, sino que queremos
ofrecer una visión general, abierta
y flexible. Por ello, nos limitamos a exponer los objetivos generales
y los contenidos específicos. Hay que tener en
cuenta que la última fase —la
programación y planificación de una clase— depende del profesor y de las necesidades de sus alumnos,
lo que requiere hacer un análisis previo de necesidades y adaptar las propuestas (que ofrecemos a continuación) al contexto específico. Según destaca Aguirre
Beltrán, el profesor debe realizar una programación y planificación precisas de cada clase;
determinar los objetivos y las necesidades concretas; concretar los objetivos
específicos, considerar un enfoque
metodológico; elegir las actividades
comunicativas, los materiales y los criterios de evaluación (2012: 130). Animamos a los profesores de EFE a elaborar sus propios materiales didácticos, utilizar todos
los recursos auténticos disponibles, como folletos, videos, documentos, contratos,
instrucciones, cartas, informes, etc., con el
fin de aproximarse a un mundo empresarial auténtico.
Más abajo
presentamos el tamaño preferible del grupo, la carga horaria, el objetivo
general y los objetivos específicos, las capacidades a desarrollar por
los alumnos y los contenidos
específicos de un curso de español empresarial. En cuanto a los contenidos, los
clasificamos en gramaticales, funcionales, pragmático- discursivos y socioculturales1. Los contenidos léxicos
y textuales varían dependiendo del campo laboral en el que los alumnos
(y el docente de EFE) operen: Economía,
Administración de empresas, Informática, Turismo y Hostelería, Marketing
y Comercio, Negocios bancarios, etc. Estos campos pueden presentar diferencias en lo referente al léxico, la terminología específica, el estilo y los registros.
NIVEL: B1
TAMAÑO DEL GRUPO: 10-12 alumnos
CARGA HORARIA: 45 horas de clase en total / 15 semanas de duración
/
2 sesiones presenciales por semana, de 1 hora y 30 minutos de duración cada una.
OBJETIVOS GENERALES:
|
Nivel / Subnivel
|
Descripción
|
|
B
(Usuario independiente)
/ B1
(Intermedio)
|
Al final
del curso el alumno debe
ser capaz de:
-
comprender los puntos principales de textos claros
y en lengua estándar si tratan sobre cuestiones que le son conocidas en situaciones de trabajo;
-
desenvolverse
en la mayor parte de las situaciones de trabajo o que puedan
surgir durante un viaje de negocios por zonas donde
se utiliza la lengua;
-
producir
textos sencillos y coherentes sobre temas que le son familiares o en los que tiene un interés personal y profesional;
-
describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones, así como justificar brevemente sus opiniones o explicar sus
planes respecto al trabajo.
|
1 La
lista completa de los manuales y libros para la enseñanza de EFE en los que
hemos basado nuestras
observaciones se encuentra al final del artículo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Deben contener
dos bloques. El primero debería
estar enfocado mayormente a la adquisición de léxico y habilidades comunicativas específicas necesarias en el mundo de los negocios. El segundo bloque
podría centrarse en actividades que facilitan el conocimiento del mundo
hispano de los negocios, basándose en materiales auténticos y casos reales.
|
Nivel
|
Descripción
|
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B1
|
-
Adquirir una serie de conceptos básicos
en torno al mundo empresarial,
así como los elementos básicos en la organización empresarial;
-
manejar
con eficiencia la terminología de los negocios;
adquirir vocabulario específico del
mundo de los negocios para poder participar en situaciones relacionadas con el área de especialización;
-
familiarizarse
con los distintos procedimientos operativos y con los documentos propios de las actividades empresariales;
-
conocer los perfiles laborales y los tipos
de contrato;
-
conocer los derechos y obligaciones de los empleados;
-
aprender
a elaborar un currículum vitae para solicitar un trabajo; aprender a prepararse para una
entrevista de trabajo (describir su formación
y estudios, así como las perspectivas profesionales y los planes futuros
de formación);
-
adquirir estrategias y técnicas de comunicación empresarial; desenvolverse con eficacia en la mayor
parte de las situaciones que
requieren una comunicación básica en el mundo laboral, es decir, intercambiar mensajes, manejar conversaciones (presenciales, telefónicas),
comunicarse mediante correos electrónicos, rellenar formularios, comprender y redactar textos
empresariales, aprender a desenvolverse en una
reunión de trabajo;
-
adquirir saberes
socioculturales (marcadores lingüísticos de relaciones sociales, diferencias de registro, etc.);
-
adquirir conocimientos interculturales relevantes para
el mundo de los negocios internacionales y multiculturales;
-
adquirir
competencias pragmáticas relevantes
para el contexto profesional.
|
CAPACIDADES
A DESAROLLAR POR LOS ALUMNOS:
|
Nivel
|
Comprender
|
Hablar
|
Escribir
|
|
Compren-
sión auditiva
|
Compren- sión lectora
|
Interacción oral
|
Expresión oral
|
Expresión escrita
|
|
B1
|
Comprender las ideas principales cuando el discurso
es claro
y normal y se
tratan
asuntos que tienen
lugar en el trabajo.
|
Comprender
textos y reconocer los puntos más importantes de escritos sencillos y en
la lengua de uso habitual en el ámbito de los negocios.
Comprender la descrip- ción de aconte- cimientos, sentimientos y deseos
en cartas profesio- nales.
|
Saber desen- volverse en la mayor parte de las situaciones que
puedan surgir cuando se viaja a lugares donde se habla el idioma español.
Poder parti- cipar espon- táneamente en una conversación que trate temas
de interés profesional o que
sean pertinentes para la
vida profesional
(por ejemplo, aconteci- mientos relacio- nados
con
el trabajo,
viajes de negocios).
|
Saber enlazar frases de forma sencilla con el
fin de describir experiencias y hechos, planes,
esperanzas y ambiciones respecto
a los temas laborales.
Poder explicar y justificar brevemente las
opiniones y
los proyectos.
Saber
narrar una historia o relato
y poder describir reacciones.
|
Ser capaz de producir textos sencillos
y bien enlazados sobre
temas en
los que se tienen conocimien- tos o que son de
interés profesional.
Poder redactar cartas
profe- sionales
y describir situaciones, hechos, experiencias, impresiones, planes, deseos o intereses,
así
como expresar brevemente ideas u opiniones sobre
algún asunto en concreto.
|
Antes de exponer
los contenidos específicos, sugerimos posibles temas relacionados con los negocios
que se podrían abordar en un curso de negocios
para el nivel
B1:
§ El mercado laboral
§
La empresa (cuestiones generales; clasificación de las empresas;
organización
empresarial)
§ Ámbito profesional (perfiles laborales; relaciones laborales)
§ Comunicación empresarial (técnicas de comunicación empresarial: verbal y no verbal, telefónica y escrita)
§
Recursos
humanos (currículum, búsqueda de empleo, anuncios de trabajo,
la entrevista de trabajo)
§ Negocios internacionales (la cultura en el mundo de los negocios, costumbres y normas
de protocolo; negociación intercultural; choques culturales)
§
Marketing y publicidad
§ Comercio
§ Finanzas
CONTENIDOS ESPECÍFICOS:
Deberían estar adaptados
al nivel y a las necesidades de los alumnos,
creados de acuerdo con las características específicas del curso, el
objetivo general y los objetivos específicos. Los contenidos específicos están divididos en cuatro apartados:
-
Contenidos gramaticales
-
Contenidos funcionales orientados hacia el uso comunicativo de la lengua
-
Contenidos pragmático-discursivos
-
Contenidos socioculturales que son necesarios para desenvolverse adecuadamente en situaciones reales del
contexto empresarial en los entornos socioculturales e interculturales
|
Contenidos gramaticales
|
|
§ Presente de indicativo, pretérito
perfecto, pretérito imperfecto, pretérito indefinido,
pretérito pluscuamperfecto, futuro imperfecto, condicional simple: uso,
forma y significado
§ Presente de subjuntivo para la expresión de deseos
§ Imperativo afirmativo y negativo
§ Verbos que expresan cambios
de ánimo
§ Usos de ser y estar
|
|
§ Adjetivos (gradación, posición y usos adverbiales de los adjetivos)
§ Determinantes (artículos, posesivos, demostrativos, numerales)
§ Marcadores temporales
§ Conectores discursivos
§ Preposiciones
§ Cuantificadores
§ Frases exclamativas
§ Perífrasis verbales (de infinitivo, gerundio, participio)
§ Construcciones oracionales (comparaciones: superlativo relativo)
§ Los pronombres de sujeto,
complemento directo y complemento indirecto
§ Estilo indirecto
|
|
Contenidos funcionales (en forma
oral o escrita)
|
|
§ Saludar y responder a un saludo;
presentarse formalmente (hablar de su profesión u ocupación); presentar formalmente a otras
personas / introducir a alguien; dar la bienvenida
§ Dar, pedir y confirmar información acerca de la profesión, el puesto de
trabajo; la empresa
§ Agradecer o responder a un agradecimiento
§ Dirigirse a alguien
§ Dialogar sobre los tipos de contratos de trabajo
§ Expresar acuerdo/desacuerdo
§ Expresar opinión, actitud y valorar
§ Expresar dudas y argumentos, opiniones a favor o en contra
§ Expresar capacidades y competencias
§ Proponer, aconsejar o sugerir
§ Ofrecer, comprometerse
§ Dar una orden
o permiso, mandato
o instrucción
§ Reclamar (un servicio)
§ Expresar un desconocimiento
§ Expresar emoción (preocupación, satisfacción etc.)
§ Aceptar o rechazar una propuesta
§ Hablar y discutir en público
§ Expresar una hipótesis o probabilidad
§ Preguntar si alguien quiere dejar un mensaje, aviso, recado
§ Hacer y finalizar una
digresión
§ Mantener la atención del interlocutor
§ Elaborar conclusiones
|
|
Contenidos pragmático-discursivos
|
|
§ Adquirir recursos léxico-semánticos y gramaticales para mantener una
comunicación adecuada en el entorno empresarial
§ Marcadores del discurso: conectores, estructuradores del discurso, operadores discursivos, deixis
§ Expresar cortesía
§ Entonación y lenguaje verbal
y no verbal
§ Estilo directo e indirecto
|
|
Contenidos socioculturales
|
|
§ El
saludo y las presentaciones en diferentes países
o regiones
§ Conocimientos generales del mundo
hispano (política, historia, población, religión,
geografía, economía, administración, gobierno, acontecimientos importantes, medios
de comunicación, medios
de transporte, etc.)
§ Comida y bebida
§ Relaciones interpersonales en un ámbito personal, público o profesional
§ Días festivos, fiestas y celebraciones
§ Comunicación no verbal, gestión
de la mirada
§ Cortesía y costumbres en el entorno
laboral
§ Entender y aplicar los refranes, dichos
y otras expresiones de sabiduría
popular más famosos
|
4.
Conclusiones
La creciente
demanda que presenta
el español a nivel mundial
gracias a raíz de la globalización de la economía ha incentivado en
los últimos años el desarrollo de los cursos de español orientados al mundo laboral.
El tema de este trabajo
es el aprendizaje del español con fines específicos, y sus objetivos
consisten en ofrecer
unos datos relevantes sobre la
investigación actual del español para la comunicación profesional y aclarar la terminología referente al tema
de los fines específicos (especialmente
las diferencias entre el español con fines específicos, el español con fines
profesionales y el español con fines académicos). Asimismo, decidimos abordar el tema de la formación
especializada del profesorado de español con fines específicos teniendo en cuenta el debate actual acerca de
este tema y las muchas preguntas
todavía sin responder de forma definitiva en cuanto a este tipo de cursos
especiales y las necesidades específicas de los alumnos que pretenden
aprender
un idioma extranjero con el fin de usarlo en el
entorno laboral. Nuestro mayor objetivo es ofrecer unas propuestas básicas
para el diseño de un curso de español para el
nivel B1 orientado al mundo empresarial y dirigido a estudiantes adultos no hispanohablantes. Ofrecemos unas ideas
acerca de los objetivos del curso (objetivo general
y objetivos específicos), las capacidades a desarrollar por los alumnos — clasificadas en los apartados ‘comprender’
(comprensión auditiva y comprensión lectora),
‘hablar’ (interacción oral y expresión oral) y ‘escribir’ (expresión escrita)— y los
contenidos específicos (gramaticales, funcionales, pragmático-discursivos y socioculturales). En el proceso de
creación de lo anteriormente dicho, nos apoyamos en las orientaciones del Marco Común Europeo de Referencia para la enseñanza
y aprendizaje de lenguas
y el Plan curricular del Instituto Cervantes.
Respecto al desarrollo de la enseñanza
del español para fines específicos en Serbia, cabe destacar que existe un cierto interés
por el tema, aunque la enseñanza de EFE se encuentra
en una fase inicial, mientras
que la literatura científica relevante, los diseños de cursos y los materiales didácticos adaptados al contexto serbio
son muy escasos.
Por eso, esperamos que este diseño
de un curso de español
orientado al mundo de negocios y las ideas que compartimos sean
ilustrativos y puedan ofrecer un punto de partida
a los profesores que se encuentren ante el desafío
de organizar un curso de este tipo. Este trabajo
lo consideramos solo un punto
de partida cuyo principal objetivo es informar y estimular la
reflexión sobre este tema, así como las publicaciones de trabajos relacionados con la enseñanza
de EFE en la región.
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